本是全國(guo)提供(gong)便利的(de)移動支(zhi)付，對于沒有智能手(shou)機的(de)代表人、外國(guo)游客等來(lai)說(shuo)反倒增添了不便。宋(song)燕升旅(lv)

全國人大代表宋燕

為此，全國人大代表、無差務體南京市博物總館副館長宋燕建議：系統性建設更加包容、別旅百姓彩票網無差別、游(you)支游(you)國無障礙的(de)付(fu)服(fu)國際旅游(you)支付(fu)服(fu)務體系(xi)，切實提(ti)升我(wo)國旅游(you)業的(de)系(xi)提(ti)全(quan)球(qiu)競(jing)爭力。

國內旅游市場“熱辣滾燙”

近來，爭力國內的全國旅游市場呈現出了“熱辣滾燙”的繁榮景象，文化和旅游部發布的代表相關數據顯示，2023年國內出游人次48.91億，宋燕升旅同比增長93.3%；國內游客出游總花費4.9萬億元，建議建立際競同比增長140.3%。無差務體國家稅務總局增值稅發票數據顯示，今年春節假期，全國服務消費相關行業日均銷售收入同比增長52.3%。旅游、百姓彩票怎么買住宿、餐(can)飲服務消費(fei)快速增長(chang)。

宋燕告訴記者，隨著我國數字化支付的不斷普及和發展，許多消費場所逐漸弱化或者取消了使用率不高的信用卡刷卡與現金結算服務。有的旅游景點直接采取“網上預約+購票”的形式，用“云上售票”替代線下售票；一些影劇院甚至取消了人工售票點，觀眾只能通過手機掃碼或App、小程序線上購票；有的百姓彩票最新網址店家為了(le)避(bi)免(mian)找零的麻煩，甚至不收現(xian)金。從喝一杯奶茶、打(da)車出行，到住(zhu)宿、就餐、購買旅游紀念(nian)商品……很多(duo)地方都(dou)存在現(xian)金支(zhi)付難(nan)、刷卡消費難(nan)的問(wen)題。

“便利支付”反而帶來不便

“旅(lv)游業態的(de)多元升(sheng)級和文化底蘊優(you)勢帶來的(de)紅利主要靠旅(lv)游消費兌現(xian)(xian)，旅(lv)游消費指(zhi)數也是旅(lv)游經濟指(zhi)標的(de)最直接體現(xian)(xian)。”宋燕認(ren)為，提升(sheng)大(da)眾的(de)旅(lv)游體驗(yan)，就要讓(rang)旅(lv)游消費支付不僅便利，更要多元化、無(wu)差別化。

消(xiao)費(fei)支付方(fang)式看似小(xiao)事，但直(zhi)接影響游(you)(you)客(ke)、特(te)別(bie)是老(lao)年游(you)(you)客(ke)和入(ru)境游(you)(you)客(ke)的“吃、住、行、游(you)(you)、購、娛”消(xiao)費(fei)體(ti)驗。宋燕(yan)在(zai)調(diao)研中(zhong)發現，部分沒(mei)有智能手機的人，往往消(xiao)費(fei)體(ti)驗就比(bi)較差。與(yu)(yu)此同時，很大一部分入(ru)境國際游(you)(you)客(ke)也較難適(shi)應(ying)數字生活和支付方(fang)式，比(bi)如手機號碼要實名制、使用免費(fei)WiFi需要手機號碼認證；服務語種缺乏(fa)，較難進行景區預約掃碼；一些(xie)消(xiao)費(fei)場(chang)所無(wu)(wu)法使用國外信(xin)(xin)用卡，又因無(wu)(wu)錢找零而收不(bu)了現金(jin)等。“雖然從(cong)2023年7月(yue)起，微(wei)信(xin)(xin)與(yu)(yu)支付寶都采取了一些(xie)措施，支持部分境外卡綁定消(xiao)費(fei)，但與(yu)(yu)更具國際化和便捷度(du)的信(xin)(xin)用卡支付相比(bi)，還存在(zai)諸多不(bu)便與(yu)(yu)限制。”宋燕(yan)說。

建立無差別旅游支付服務體系

宋(song)燕建議，文旅(lv)體等服務消費場(chang)所(suo)應進一步完善(shan)線上預約購票功(gong)能和線下(xia)現金、刷卡(ka)結(jie)算(suan)的(de)模式(shi)，以適應無(wu)差別的(de)旅(lv)游支(zhi)付服務要求。可(ke)以逐漸從核心(xin)景(jing)區、主(zhu)要商(shang)圈入(ru)手，針對無(wu)智能手機的(de)群體與入(ru)境國際游客等群體，在旅(lv)游支(zhi)付方(fang)式(shi)上提供更多(duo)元(yuan)的(de)選擇。

此外，與(yu)旅游有(you)直接關(guan)聯的(de)住宿(su)、餐飲、交通、購物等消費場所更(geng)大范圍支持信用卡和(he)現金支付，不(bu)斷擴大適應國際化需(xu)求的(de)支付體系(xi)覆蓋面，以數實共生合力促進數字經濟格局下的(de)文化和(he)旅游深度融合發展(zhan)。

通訊員 寧人(ren)宣(xuan)   揚子晚報(bao)/紫牛新聞記(ji)者(zhe)  薛玲

校對 陶善工