近日，涉事來自西安的違規消(xiao)費者(zhe)祝先(xian)生向澎湃質量(liang)觀投訴平臺反(fan)映，他常年在外(wai)，銷售去年國慶節回家時發(fa)現(xian)家中堆滿了幾百箱白(bai)酒(jiu)，老(lao)人經詢(xun)問后得知，花萬家中老(lao)母親自2021年開始陸續購買了383箱白(bai)酒(jiu)，購箱公(gong)司共計30余萬元。白(bai)酒(jiu)

母親告訴祝先生，涉事自從第一次購買白酒后，違規一位自稱貴州絲臺酒業的銷售鐘經理曾多次主動聯系她，以會員升級、老人贈送、收藏保值以及在老人居住地建立倉儲中心為名義，讓她做代理商，幫忙囤酒，并承諾會有人上門提酒。祝先生說，母親收到的酒主要屬于兩家品牌，貴州金窖酒業和貴州絲臺酒業。祝先生表示，當前的訴求(qiu)就是希望(wang)將(jiang)母親收到的白(bai)酒全部退貨退款。

祝(zhu)先(xian)生提供的老人(ren)購買白酒的部分轉賬記錄截圖

2月20日，澎湃新聞致電祝先生(sheng)所提供(gong)的金窖(jiao)白酒外包(bao)裝上(shang)的服務熱線(xian)，接(jie)線(xian)工作人(ren)員表示，他(ta)們是河北順諾商貿有限公司，負責代理金窖(jiao)酒業。前述工作人(ren)員稱，消費者于(yu)2023年起在(zai)金窖(jiao)酒業定(ding)的七(qi)十余箱白酒已(yi)經全部退款，至于(yu)其他(ta)訂(ding)單的酒水與該公司無關(guan)。

2月21日，澎湃新聞致電(dian)貴州(zhou)絲(si)臺酒業(ye)股份有限公(gong)司。客服人員稱，消費(fei)者已向(xiang)貴州(zhou)省仁懷市市場監督管(guan)理局茅(mao)臺分(fen)局投訴，公(gong)司提供了(le)消費(fei)記錄(lu)、錄(lu)音等材料配(pei)合調查，相(xiang)關部門認為(wei)公(gong)司并不存在違規(gui)銷(xiao)售的情況。

2月23日，澎(peng)湃新聞致電貴州省仁懷市(shi)市(shi)場監督管理(li)(li)局，工作人員(yuan)表示相關情況轄區分局正在調查處理(li)(li)中，還未處理(li)(li)完畢。    

囤酒可成“代理商”，六旬老人購383箱白酒

祝先生稱(cheng)自己常(chang)年(nian)在(zai)外，2023年(nian)10月(yue)國慶(qing)節回(hui)家后，他(ta)發現家里堆(dui)滿了(le)幾百(bai)箱(xiang)(xiang)白(bai)酒(jiu)。經(jing)詢問他(ta)才得知，家中66歲的母親從2021年(nian)開始陸續被銷(xiao)售(shou)人員推銷(xiao)購買(mai)白(bai)酒(jiu)383箱(xiang)(xiang)，共計(ji)30余(yu)萬(wan)元。

祝先生(sheng)稱，老人退(tui)休前是(shi)一名醫生(sheng)，每月退(tui)休金(jin)四五千元，平(ping)時(shi)作(zuo)息健康不喝酒(jiu)。據華商報(bao)此前報(bao)道(dao)，老人購買第一箱白酒(jiu)是(shi)因為接觸(chu)到一個名為“共富”的(de)網絡平(ping)臺。根據遼寧錦州警方(fang)發布(bu)的(de)消息，這個平(ping)臺聲稱的(de)交錢(qian)就能(neng)獲(huo)得幾百(bai)萬、上千萬“國家紅利”，都(dou)是(shi)假的(de)，平(ping)臺是(shi)詐騙或(huo)傳銷(xiao)組(zu)織(zhi)，千萬不能(neng)相信(xin)。

祝(zhu)先生稱(cheng)，老(lao)人(ren)大概(gai)是(shi)從2019年(nian)(nian)開(kai)(kai)始陷入(ru)(ru)這個(ge)詐騙平(ping)臺(tai)，“被(bei)洗腦(nao)了(le)，但老(lao)太太執(zhi)迷不(bu)悟，不(bu)聽(ting)我和我爸的勸，也(ye)無法(fa)溝通”。2021年(nian)(nian)，其母親(qin)被(bei)拉進一個(ge)名為“中國(guo)夢”的微信群(qun)，老(lao)人(ren)通過群(qun)內成員(yuan)發布的一條鏈接(jie)進入(ru)(ru)商城，下單購買了(le)一箱90多元(yuan)的白酒。祝(zhu)先生告(gao)訴澎湃新聞，事后他嘗試打(da)開(kai)(kai)那條鏈接(jie)查詢購買記錄(lu)，但已(yi)無法(fa)打(da)開(kai)(kai)。

祝(zhu)先生表(biao)示(shi)，據其母(mu)(mu)親回憶，自(zi)從第一(yi)次購買(mai)后，各種酒(jiu)(jiu)商就不停地打電話讓她(ta)買(mai)酒(jiu)(jiu)。其間(jian)，自(zi)稱(cheng)是(shi)貴(gui)州絲臺酒(jiu)(jiu)業(ye)的(de)鐘姓經理曾多次向其母(mu)(mu)親推(tui)銷(xiao)酒(jiu)(jiu)品，并稱(cheng)他們(men)將會在其母(mu)(mu)親居(ju)住地附近建立西北倉儲中心(xin)，想讓其母(mu)(mu)親做他們(men)的(de)代(dai)理商，讓先幫忙囤酒(jiu)(jiu)，并表(biao)示(shi)隨后會有人上門提酒(jiu)(jiu)。但(dan)之后發現，所(suo)謂的(de)代(dai)理商、西北倉儲中心(xin)均成了“空頭支票”。

祝先生稱，后來(lai)，在(zai)(zai)沒經過老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)同(tong)意的(de)(de)情況下(xia)，白酒便直接被送至(zhi)老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)家門口，每次大約(yue)送七八箱，都是(shi)貨到付(fu)款(kuan)。老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)快遞點(dian)拒收了(le)(le)幾次酒后，一(yi)名自稱客戶的(de)(de)趙先生便聯(lian)系(xi)上老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)，說(shuo)自己將于近日來(lai)提酒，并讓(rang)老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)將其他(ta)幾種(zhong)類型的(de)(de)酒一(yi)起(qi)備(bei)好，隨(sui)后向老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)交納了(le)(le)1000元押(ya)金，于是(shi)老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)便交錢收下(xia)了(le)(le)寄來(lai)的(de)(de)白酒。事(shi)后，鐘(zhong)經理(li)告訴老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)，趙先生在(zai)(zai)路途(tu)中出車禍，因此(ci)無法來(lai)提酒。過了(le)(le)不久，一(yi)位自稱是(shi)趙先生弟(di)弟(di)的(de)(de)男子聯(lian)系(xi)老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)說(shuo)自己隨(sui)后會來(lai)取酒，但至(zhi)今以各種(zhong)理(li)由仍未來(lai)取酒。

據華商報消(xiao)息，老人(ren)與鐘經理從未(wei)見面，對方手(shou)機(ji)號碼(ma)顯示(shi)地為河北，而自(zi)稱客戶的趙(zhao)先(xian)生(sheng)手(shou)機(ji)號碼(ma)顯示(shi)地也為河北，這讓祝先(xian)生(sheng)十分懷疑(yi)。

祝先生(sheng)表(biao)示(shi)，這些酒(jiu)(jiu)品銷(xiao)售人(ren)(ren)員每次聯(lian)(lian)系老(lao)人(ren)(ren)時(shi)，都會(hui)以(yi)會(hui)員升級、贈(zeng)送、收(shou)藏保(bao)值為(wei)名義(yi)讓老(lao)人(ren)(ren)收(shou)酒(jiu)(jiu)。通(tong)過查看微信(xin)付款記錄，祝先生(sheng)發現，自2021年起老(lao)人(ren)(ren)收(shou)酒(jiu)(jiu)支付的錢款，一部(bu)分付給快遞待(dai)收(shou)貨款，一部(bu)分通(tong)過微信(xin)轉賬(zhang)給個人(ren)(ren)賬(zhang)戶，近兩(liang)年來共計30余萬元，家(jia)中收(shou)到的酒(jiu)(jiu)共有383箱，主要涉及兩(liang)家(jia)酒(jiu)(jiu)廠，即貴(gui)(gui)州(zhou)絲(si)臺酒(jiu)(jiu)業(ye)和(he)貴(gui)(gui)州(zhou)金(jin)窖酒(jiu)(jiu)業(ye)。鐘姓經理也(ye)聯(lian)(lian)系不上(shang)了。

今年1月(yue)初，祝先生向遵(zun)義仁(ren)懷(huai)市場監督管理(li)局(ju)(ju)茅臺分(fen)局(ju)(ju)反映(ying)了相關問題。分(fen)別舉報(bao)(bao)了金窖酒(jiu)(jiu)業與絲臺酒(jiu)(jiu)業的(de)銷(xiao)售人員欺騙退休老人大量購買囤積數(shu)百箱白酒(jiu)(jiu)等情況。祝先生提供的(de)舉報(bao)(bao)截圖(tu)顯示，兩項舉報(bao)(bao)分(fen)別于1月(yue)23日和(he)1月(yue)31日決定立(li)案調查(cha)，處理(li)單(dan)位(wei)為遵(zun)義仁(ren)懷(huai)茅臺分(fen)局(ju)(ju)。

祝先生與金窖酒業工作人(ren)員協商(shang)的聊天記錄截圖

今年2月，祝先(xian)生向負責代理金(jin)窖(jiao)酒(jiu)(jiu)業的(de)(de)河北順諾商貿(mao)有限公(gong)(gong)司(si)反映(ying)了情(qing)況，公(gong)(gong)司(si)同意將消費者2023年在金(jin)窖(jiao)酒(jiu)(jiu)業的(de)(de)所有訂單退(tui)(tui)回處理，共計16793元(yuan)。祝先(xian)生稱(cheng)，現在家中(zhong)還有100余箱(xiang)金(jin)窖(jiao)酒(jiu)(jiu)業的(de)(de)白酒(jiu)(jiu)，但(dan)公(gong)(gong)司(si)表(biao)示(shi)無法(fa)查詢到(dao)2023年之前的(de)(de)發貨(huo)記錄(lu)，因此剩余白酒(jiu)(jiu)無法(fa)退(tui)(tui)款。同時，今年春節前，祝先(xian)生收(shou)到(dao)了貴(gui)州絲(si)臺酒(jiu)(jiu)業鐘經理的(de)(de)6萬元(yuan)退(tui)(tui)款，共9箱(xiang)酒(jiu)(jiu)。祝先(xian)生提供退(tui)(tui)貨(huo)照(zhao)片顯示(shi)，鐘經理自稱(cheng)退(tui)(tui)款6萬元(yuan)的(de)(de)9箱(xiang)“高端酒(jiu)(jiu)”，品(pin)牌名分別為五湖液和貴(gui)州特麯(qu)。從多個銷售平臺查詢，兩款酒(jiu)(jiu)的(de)(de)市場價均(jun)低于(yu)400元(yuan)，9箱(xiang)酒(jiu)(jiu)的(de)(de)實(shi)際(ji)價值(zhi)不超過3600元(yuan)。

鐘經理為(wei)老(lao)人(ren)辦(ban)理退款的九箱(xiang)白(bai)酒。

“老(lao)(lao)人把保險錢(qian)也(ye)取出來付(fu)了酒(jiu)(jiu)錢(qian)，得了癌(ai)癥后(hou)，身無分文，沒錢(qian)看(kan)病。”祝(zhu)先(xian)(xian)生(sheng)此前接受華商報采訪時稱，老(lao)(lao)人不僅花光了自己和老(lao)(lao)伴(ban)的積蓄，還(huan)欠(qian)下親戚朋友不少債務，透支十(shi)幾張信用卡。身體(ti)查出癌(ai)癥晚期后(hou)，身無分文，無錢(qian)醫治。目(mu)(mu)前老(lao)(lao)人一病不起，生(sheng)活難自理。祝(zhu)先(xian)(xian)生(sheng)認(ren)為，老(lao)(lao)人病倒跟這(zhe)件事情有直(zhi)接的關(guan)系(xi)。祝(zhu)先(xian)(xian)生(sheng)說，老(lao)(lao)人現在的心(xin)愿就是將(jiang)白酒(jiu)(jiu)全(quan)部從家里搬走，并(bing)將(jiang)借的錢(qian)還(huan)清(qing)。目(mu)(mu)前祝(zhu)先(xian)(xian)生(sheng)家中還(huan)剩280多箱酒(jiu)(jiu)，他希望相關(guan)廠(chang)家能將(jiang)剩余的白酒(jiu)(jiu)全(quan)部作退貨退款處(chu)理。

涉事企業否認違規銷售，稱可退部分白酒

2月20日，澎(peng)湃新聞致電貴(gui)州金(jin)窖(jiao)酒(jiu)業(ye)(ye)（集團(tuan)）有限(xian)公司，未能打(da)通。澎(peng)湃新聞致電消(xiao)費(fei)者(zhe)所提供的(de)金(jin)窖(jiao)白(bai)酒(jiu)外包裝上的(de)服務熱線，接(jie)線工(gong)作(zuo)人(ren)員表示，他們(men)是河(he)北順諾商(shang)貿有限(xian)公司，負(fu)責代理金(jin)窖(jiao)酒(jiu)業(ye)(ye)。這(zhe)位工(gong)作(zuo)人(ren)員稱，消(xiao)費(fei)者(zhe)自2023年起在金(jin)窖(jiao)酒(jiu)業(ye)(ye)定的(de)70余箱白(bai)酒(jiu)已經全(quan)部退款，至于其他訂單的(de)酒(jiu)水與(yu)該(gai)公司無關。

2月21日，澎湃新聞致電貴州絲臺酒(jiu)(jiu)業股份有(you)限公司。客服人員稱(cheng)，消(xiao)費者已向貴州省仁(ren)懷市市場監督管(guan)理(li)(li)局茅臺分局投訴(su)，公司提供了消(xiao)費記錄(lu)(lu)、錄(lu)(lu)音等材料(liao)配合調查，相關部門認為公司并不存在違(wei)規銷(xiao)售的情況。前(qian)述工作人員表示(shi)，鐘經(jing)理(li)(li)一(yi)直負(fu)責對接老(lao)人，當初老(lao)人稱(cheng)自己(ji)用酒(jiu)(jiu)需(xu)求大(da)，因此想讓鐘經(jing)理(li)(li)做代(dai)理(li)(li)幫忙買酒(jiu)(jiu)。公司并不存在違(wei)規銷(xiao)售的操作，每次發貨前(qian)公司質檢部都會(hui)詢問老(lao)人有(you)沒有(you)誘導消(xiao)費等情況，老(lao)人否認后才允許(xu)發貨的。

前述工(gong)作人(ren)(ren)員稱，鐘經理曾通過個(ge)人(ren)(ren)渠道替老(lao)人(ren)(ren)購(gou)(gou)買(mai)過一(yi)種公司沒有(you)的“高端酒(jiu)”，共(gong)5.5萬元。鐘經理在得知老(lao)人(ren)(ren)身(shen)體(ti)狀況并配合當(dang)地工(gong)商(shang)部門調(diao)查后，已(yi)將(jiang)自己幫(bang)老(lao)人(ren)(ren)在公司體(ti)制之外購(gou)(gou)買(mai)的5.5萬元白酒(jiu)，同時自己補(bu)貼5000元，共(gong)6萬元退(tui)還給了消費(fei)者(zhe)，除(chu)此(ci)之外的其他訂單都是正規銷售，自愿買(mai)賣。該(gai)工(gong)作人(ren)(ren)員告訴澎(peng)湃新聞，鑒于老(lao)人(ren)(ren)目前的狀況需要(yao)治病，公司出于關懷可(ke)以幫(bang)助消費(fei)者(zhe)收回(hui)一(yi)部分白酒(jiu)并辦理退(tui)款。

2月23日，澎湃新聞致電貴州省仁懷(huai)市市場監督管理局，工作(zuo)人員表(biao)示相關(guan)情況轄區(qu)分局正在調查(cha)處理中，還未(wei)處理完畢。