作者：熊志

　　到溫泉度假村消費，吃飯卻意外發現自己成了別人手機屏幕上的泡溫“風景”。近日，泉都據媒體報道，被直播別把消有女性顧客反映，當成到一度假村休閑娛樂時，引流快3百姓彩票在不知情(qing)的工具情(qing)況下，被商家用(yong)鏡頭直播(bo)了自己泡(pao)溫泉的吃飯過程及現場畫面。

　　成為別人線上圍觀的泡溫對象，這位顧客的泉都糟心遭遇不是個案。如今直播經濟日益流行，被直播別把消越來越多的當成百姓彩票大廳場景被搬進了直(zhi)播(bo)間，以“被直(zhi)播(bo)”為關鍵詞搜索(suo)，引(yin)流(liu)健(jian)身被直(zhi)播(bo)、工具(ju)吃飯被直(zhi)播(bo)、吃飯剪頭發(fa)被直(zhi)播(bo)等(deng)，類(lei)似現象可謂比(bi)比(bi)皆(jie)是。

　　對商家來說，將直播鏡頭對準自家的營業場所，對消費過程沉浸式地線上展示，主打一個真實感，可以幫助商家進行營銷引流，達到開拓客源、百姓彩票官網登錄提升人(ren)氣(qi)的(de)效果。但(dan)同時這種直播(bo)也意味著(zhu)，消費(fei)(fei)者(zhe)成了商(shang)家引流的(de)直播(bo)素材。如果沒有事(shi)先告知(zhi)，那(nei)么這種行(xing)為(wei)不只忽視(shi)消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)感受和體驗(yan)，更(geng)涉嫌侵犯其知(zhi)情權和個人(ren)肖像權。

　　有觀點(dian)認為，健身(shen)房、餐館等營業性場(chang)所，本身(shen)就(jiu)是公共空間(jian)，商(shang)家又有自(zi)(zi)主經營權(quan)，對著自(zi)(zi)家店鋪直播是商(shang)家的(de)(de)自(zi)(zi)由。然而，這(zhe)樣的(de)(de)觀點(dian)站(zhan)不住腳。商(shang)家當(dang)然可以直播店內的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)環境，但(dan)一旦(dan)有消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)入鏡，這(zhe)種公開的(de)(de)直播展示，就(jiu)有了商(shang)用的(de)(de)性質(zhi)(zhi)，利用了消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)肖像權(quan)，這(zhe)種行為理當(dang)征求消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)同意，得到授權(quan)。而且對消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)來說，個(ge)人行動軌跡本身(shen)具有隱私(si)屬性，無(wu)論是健身(shen)、吃飯還是剪(jian)發，都(dou)是私(si)密生活的(de)(de)一部分，如果商(shang)家事先沒有告知就(jiu)開啟直播，本質(zhi)(zhi)上就(jiu)是一種偷拍。

　　《民(min)法典(dian)》明確規定(ding)，未經(jing)肖(xiao)像(xiang)權人同意(yi)，不得制作、使用、公(gong)開肖(xiao)像(xiang)權人的(de)(de)肖(xiao)像(xiang)。在一些(xie)地方性文(wen)件中，更(geng)是對(dui)“被直播”的(de)(de)現象進行了針對(dui)性的(de)(de)約束。如江蘇《2023年度全(quan)省(sheng)消費(fei)維權典(dian)型(xing)案例》中提到，“未經(jing)同意(yi)公(gong)開視頻，侵犯肖(xiao)像(xiang)應當擔責(ze)”。

　　現實中，一些商(shang)家之所以(yi)冒著法律風險(xian)，對消(xiao)費(fei)場景進(jin)行直(zhi)播，很大一部(bu)分原因(yin)是他們(men)存在僥幸心(xin)理。直(zhi)播中，有些商(shang)家的攝像頭放置得比較隱秘，消(xiao)費(fei)者很難察(cha)覺。他們(men)人(ren)在現場，進(jin)入商(shang)家直(zhi)播間的概(gai)率更是微(wei)乎其微(wei)，被直(zhi)播出去往(wang)往(wang)渾然不知。這種(zhong)信息(xi)不對稱(cheng)無疑助長了(le)商(shang)家的底氣。

　　對(dui)(dui)此，消費者要(yao)增強隱私保護意識(shi)，一旦發現(xian)自己的消費過程被商家(jia)擅自直播(bo)，要(yao)果斷抗議投訴(su)，在必要(yao)的時(shi)可以拿起法(fa)律武器維(wei)權，提升商家(jia)的侵權成本。同時(shi)，職(zhi)能部門理(li)應強化對(dui)(dui)直播(bo)經濟的監管，加強對(dui)(dui)商家(jia)的普(pu)法(fa)教(jiao)育，讓(rang)它們意識(shi)到(dao)其中的法(fa)律風(feng)險。

　　值得(de)一(yi)(yi)提的(de)(de)是，一(yi)(yi)些商家之所(suo)以熱衷直播消費(fei)場景，平(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)鼓勵也(ye)是一(yi)(yi)個重要因(yin)素(su)。有商家接(jie)受采訪(fang)時就(jiu)提到，“平(ping)臺(tai)(tai)規則‘鼓勵’室(shi)外場景。而(er)且場景內人多(duo)的(de)(de)話，更容易(yi)獲得(de)平(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)流量傾斜”。對此，直播平(ping)臺(tai)(tai)應(ying)完善規則，明確直播營銷(xiao)的(de)(de)邊界，而(er)不能為(wei)了流量縱容商家偷拍消費(fei)者(zhe)。

　　在消費(fei)者日益注重個人隱私和權益保(bao)護的(de)今天，“不能把消費(fei)者當引(yin)流工具”，應(ying)該成(cheng)為商家營銷的(de)基本共識。尊重消費(fei)者的(de)合法權益，守住(zhu)隱私底線，消費(fei)者才能真(zhen)正(zheng)信任(ren)商家，放(fang)心大(da)膽地去消費(fei)。（熊志）