華龍網訊（齊澈）春節假期結束，助力滯留瓊州海峽迎來出島返程最高峰，海南機票價格高企，車主?長自駕返程輪渡船票“一票難求”。返程得知車主們遭遇返程困境，安伙深藍汽車、伴超阿維塔汽車、助(zhu)力滯留長(chang)安啟源等長(chang)安汽車旗下品牌迅速組織(zhi)“離(li)島(dao)無憂”暖心(xin)護(hu)航行動，海南為車主保駕護(hu)航。車主?長(chang)這一暖心(xin)舉(ju)動獲得廣(guang)大網友的返程好評，網友紛紛表示(shi)“長(chang)安汽車格(ge)局打(da)開，安伙這波贏麻了(le)”“帶入(ru)長(chang)安車主，伴(ban)超我(wo)真的助(zhu)力滯留會感動”……

離島無憂 主動暖心服務為用戶護航

海南(nan)回程車(che)輛發運(yun)運(yun)力不(bu)(bu)足，不(bu)(bu)少(shao)車(che)主們選擇將車(che)暫時留在海南(nan)島上，海南(nan)自己先坐船過海再想辦(ban)法把車(che)運(yun)回去(qu)。車(che)主?長不(bu)(bu)過這(zhe)樣一來，他們不(bu)(bu)僅要面臨車(che)輛安(an)全(quan)無法保(bao)障的(de)問(wen)題(ti)，還要承擔額外的(de)托運(yun)費用(yong)和時間成(cheng)本。

面對車主的焦(jiao)急與無(wu)奈(nai)，2月18日，深藍汽(qi)車(che)(che)、阿維塔(ta)汽(qi)車(che)(che)率(lv)先發(fa)聲(sheng)，推(tui)出“離島無(wu)憂”暖心護航行動(dong)，為(wei)滯(zhi)留(liu)在(zai)(zai)海(hai)南的(de)外地車(che)(che)主(zhu)(zhu)提(ti)供(gong)車(che)(che)輛免費(fei)(fei)代發(fa)運(yun)(yun)服務(wu)，承諾在(zai)(zai)運(yun)(yun)力恢復后第一(yi)時間(jian)將車(che)(che)主(zhu)(zhu)愛(ai)車(che)(che)免費(fei)(fei)發(fa)運(yun)(yun)到國內車(che)(che)主(zhu)(zhu)指定(ding)城市。2月19日，長安(an)(an)啟源也(ye)迅速(su)采取行動(dong)，不僅(jin)為(wei)滯(zhi)留(liu)海(hai)南的(de)車(che)(che)主(zhu)(zhu)提(ti)供(gong)車(che)(che)輛免費(fei)(fei)代發(fa)運(yun)(yun)服務(wu)，還(huan)提(ti)供(gong)免費(fei)(fei)檢測(ce)、免費(fei)(fei)清洗(xi)，以及(ji)免費(fei)(fei)護送(song)車(che)(che)主(zhu)(zhu)至就近機(ji)場、港口或(huo)車(che)(che)站等(deng)交(jiao)通樞紐等(deng)暖心服務(wu)，用行動(dong)切(qie)實守(shou)護車(che)(che)主(zhu)(zhu)們的(de)安(an)(an)心出行。

不負熱愛 與用戶共創美好出行體驗

“急用戶之所急，想用戶之所想“不僅是一句口號，更是長(chang)安汽車客戶服務落實到每時(shi)每刻(ke)的具體行動指南。據(ju)悉(xi)，深(shen)藍汽車在島(dao)(dao)的車輛總(zong)數超3000臺(tai)(tai)，其中(zhong)外地過年車輛約1000臺(tai)(tai)，目前(qian)多(duo)數仍在島(dao)(dao)上(shang)。19日上(shang)午至10:50，深(shen)藍服務中(zhong)心(xin)已(yi)(yi)接(jie)100多(duo)通(tong)求助電話，阿(a)維(wei)塔方面(mian)則已(yi)(yi)有十余位(wei)車主通(tong)過當地4S店免費代發運服務將車運走(zou)，啟源方面(mian)也預計(ji)將有上(shang)百名(ming)車主報名(ming)此項服務。

車(che)主(zhu)文女士表示：“3月份返(fan)程的(de)輪渡船票都沒有了，幸好看到深藍汽(qi)車(che)發(fa)來的(de)短信，承諾當地4S店會幫忙托運回自己的(de)城(cheng)市，并且深藍汽(qi)車(che)還(huan)派專車(che)將我們送到坐船離港的(de)碼頭，這樣(yang)的(de)舉動太暖心了！”

車(che)主阮(ruan)先生也對長(chang)安(an)(an)汽車(che)的(de)服務(wu)大加贊賞：“離島非常困(kun)難，買不到票(piao)，當(dang)我(wo)聯系長(chang)安(an)(an)汽車(che)后，長(chang)安(an)(an)汽車(che)迅速安(an)(an)排，承諾免費將車(che)托運回(hui)我(wo)要回(hui)的(de)城市，對于長(chang)安(an)(an)汽車(che)的(de)服務(wu)速度，我(wo)非常滿(man)意(yi)，服務(wu)很(hen)貼心，以后身邊(bian)有(you)朋友買車(che)，我(wo)一定大力推薦！”

面(mian)對2024新春車主離(li)島(dao)難的(de)困境(jing)，深(shen)藍汽(qi)車、阿維塔汽(qi)車、長(chang)安(an)啟源(yuan)等長(chang)安(an)汽(qi)車集團旗下品(pin)牌(pai)率先發聲，迅速(su)響(xiang)應，向車主們伸出援手，不僅第一時間為(wei)車主提供安(an)心守護，切實解(jie)決了車主的(de)實際問題，更展現了品(pin)牌(pai)對用(yong)戶(hu)(hu)的(de)深(shen)切關懷，彰顯了高度的(de)社(she)會責任感和擔當精神。在(zai)這一場新能源(yuan)車主離(li)島(dao)風波(bo)中，長(chang)安(an)汽(qi)車 “以用(yong)戶(hu)(hu)為(wei)中心”，用(yong)實際行動證言其用(yong)戶(hu)(hu)品(pin)牌(pai)「伙伴(ban)+」與用(yong)戶(hu)(hu)“共創美好(hao) 不負熱(re)愛”的(de)理念，有力踐行了“智慧主動五大承諾(nuo)”，用(yong)真心與行動為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)排憂解(jie)難，贏得了用(yong)戶(hu)(hu)的(de)廣泛認可(ke)和好(hao)評。

錦上(shang)(shang)添(tian)花誠然令人欣(xin)喜，雪中送炭更顯真(zhen)誠與擔當(dang)，相信(xin)長安汽車將持續積聚，向上(shang)(shang)突破(po)，實現更加輝煌(huang)的發展(zhan)。

分享

新浪微博

用微信掃描二維碼

助力海南滯留車主返程?長安「伙伴+」超給力

華龍網訊（齊澈）春節假期結束，瓊州(zhou)海峽迎(ying)來出島返(fan)程最高峰(feng)，機票價格(ge)高企(qi)，自駕(jia)返(fan)程輪渡船票“一(yi)票難求”。得(de)知車(che)(che)主們(men)遭遇返(fan)程困境，深藍汽車(che)(che)、阿維塔汽車(che)(che)、長安啟源(yuan)等長安汽車(che)(che)旗下品牌(pai)迅(xun)速組織“離島無憂”暖心護航行動，為車(che)(che)主保(bao)駕(jia)護航。這一(yi)暖心舉(ju)動獲得(de)廣大網友的好評，網友紛紛表示“長安汽車(che)(che)格(ge)局(ju)打開，這波贏麻了”“帶入長安車(che)(che)主，我真的會感動”……

離島無憂 主動暖心服務為用戶護航

海(hai)南(nan)(nan)回程車輛發(fa)運運力(li)不(bu)足，不(bu)少(shao)車主們選擇將車暫時留在海(hai)南(nan)(nan)島上，自(zi)己(ji)先(xian)坐船過(guo)海(hai)再想(xiang)辦法(fa)把(ba)車運回去。不(bu)過(guo)這(zhe)樣一(yi)來，他們不(bu)僅要面臨車輛安全無法(fa)保(bao)障(zhang)的(de)問題，還要承擔額外的(de)托運費用(yong)和時間成本(ben)。

面(mian)對車(che)(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)的焦急與(yu)無奈，2月(yue)18日(ri)，深藍汽車(che)(che)(che)(che)、阿(a)維塔汽車(che)(che)(che)(che)率先發聲，推出(chu)“離島無憂”暖心護航行動，為滯留(liu)在(zai)(zai)海南的外地(di)車(che)(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)提(ti)(ti)供車(che)(che)(che)(che)輛(liang)免(mian)(mian)費代發運服(fu)(fu)務(wu)，承諾在(zai)(zai)運力恢(hui)復后第一時間將車(che)(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)愛(ai)車(che)(che)(che)(che)免(mian)(mian)費發運到國內車(che)(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)指定城市。2月(yue)19日(ri)，長安(an)啟(qi)源也(ye)迅速(su)采取行動，不(bu)僅為滯留(liu)海南的車(che)(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)提(ti)(ti)供車(che)(che)(che)(che)輛(liang)免(mian)(mian)費代發運服(fu)(fu)務(wu)，還提(ti)(ti)供免(mian)(mian)費檢測、免(mian)(mian)費清洗，以及免(mian)(mian)費護送車(che)(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)至(zhi)就近機場、港口(kou)或車(che)(che)(che)(che)站等交通(tong)樞紐等暖心服(fu)(fu)務(wu)，用(yong)行動切實守護車(che)(che)(che)(che)主(zhu)(zhu)們的安(an)心出(chu)行。

不負熱愛 與用戶共創美好出行體驗

“急(ji)用戶之所急(ji)，想用戶之所想“不僅是一句口號，更是長安汽車(che)(che)客戶服務落(luo)實到(dao)每時每刻(ke)的具體行動指南(nan)。據悉，深(shen)藍汽車(che)(che)在島(dao)的車(che)(che)輛總數超(chao)3000臺，其中外地過(guo)年車(che)(che)輛約1000臺，目(mu)前多數仍在島(dao)上(shang)(shang)(shang)。19日上(shang)(shang)(shang)午(wu)至10:50，深(shen)藍服務中心已(yi)(yi)接100多通(tong)求助電話(hua)，阿維塔方面(mian)則已(yi)(yi)有十余位(wei)車(che)(che)主(zhu)通(tong)過(guo)當地4S店(dian)免費代發運(yun)服務將車(che)(che)運(yun)走，啟源方面(mian)也預計將有上(shang)(shang)(shang)百名車(che)(che)主(zhu)報名此項服務。

車(che)主文女士表示：“3月份(fen)返程的(de)輪渡船(chuan)(chuan)票都沒(mei)有了，幸好(hao)看到(dao)深(shen)藍汽(qi)車(che)發來(lai)的(de)短信，承諾當地4S店會幫(bang)忙托運回自(zi)己的(de)城市，并且深(shen)藍汽(qi)車(che)還派(pai)專車(che)將我們送到(dao)坐船(chuan)(chuan)離港的(de)碼頭，這樣的(de)舉(ju)動(dong)太暖心了！”

車(che)(che)主阮先生(sheng)也對長(chang)安(an)(an)汽車(che)(che)的服務大加贊賞：“離(li)島(dao)非常(chang)(chang)困難，買不(bu)到票(piao)，當(dang)我(wo)聯系長(chang)安(an)(an)汽車(che)(che)后(hou)，長(chang)安(an)(an)汽車(che)(che)迅速安(an)(an)排(pai)，承諾免費將車(che)(che)托(tuo)運回我(wo)要(yao)回的城市(shi)，對于(yu)長(chang)安(an)(an)汽車(che)(che)的服務速度，我(wo)非常(chang)(chang)滿(man)意，服務很貼心，以后(hou)身邊有(you)朋友(you)買車(che)(che)，我(wo)一定大力推薦！”

面對2024新(xin)春車(che)主離島難的(de)(de)困境，深(shen)藍汽(qi)(qi)車(che)、阿維塔汽(qi)(qi)車(che)、長安(an)啟源等長安(an)汽(qi)(qi)車(che)集團旗下品(pin)(pin)牌率先發聲，迅(xun)速(su)響應，向車(che)主們(men)伸出援(yuan)手，不僅第一時(shi)間為(wei)車(che)主提(ti)供安(an)心守護，切實解決了(le)(le)車(che)主的(de)(de)實際問題，更展現了(le)(le)品(pin)(pin)牌對用戶的(de)(de)深(shen)切關懷，彰(zhang)顯(xian)了(le)(le)高度的(de)(de)社會(hui)責任感和擔(dan)當精神。在這一場新(xin)能源車(che)主離島風(feng)波(bo)中，長安(an)汽(qi)(qi)車(che) “以用戶為(wei)中心”，用實際行(xing)動(dong)(dong)證言其(qi)用戶品(pin)(pin)牌「伙(huo)伴+」與用戶“共創(chuang)美(mei)好 不負熱愛”的(de)(de)理念，有力踐行(xing)了(le)(le)“智慧主動(dong)(dong)五大承(cheng)諾”，用真心與行(xing)動(dong)(dong)為(wei)用戶排(pai)憂解難，贏得(de)了(le)(le)用戶的(de)(de)廣(guang)泛認(ren)可和好評。

錦上(shang)添花誠然令人(ren)欣喜，雪中送(song)炭更(geng)顯(xian)真誠與擔(dan)當，相信長安汽車(che)將持續積聚(ju)，向上(shang)突破(po)，實現更(geng)加輝煌的發展(zhan)。