年關將至

準備(bei)坐火車回家(jia)的(de)請注小(xiao)伙伴(ban)

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這些鐵路出行提示要知道

轉發+分享給需要的示知人

票價折扣信息一目了然

鐵路12306App購(gou)票頁面進行功能(neng)更新，新版購(gou)票頁面可顯示折扣信息，購(gou)買讓旅客更加方便(bian)了解實時票價(jia)變化。春運

買臥鋪票可在線選鋪

旅客在鐵(tie)路12306網站和(he)(he)App上購買臥(wo)鋪車(che)票(piao)時，火車(che)普速列(lie)車(che)軟臥(wo)、旅客路出硬臥(wo)和(he)(he)動車(che)組軟臥(wo)、請注一(yi)等臥(wo)、意鐵(tie)二等臥(wo)等鋪別可在線(xian)自主選鋪。行提

60歲以上老人優先下鋪

在票量充足的情況下，系統自動識別60歲以上的老年旅客并優先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統也會自動分配相鄰鋪位。百姓彩票首頁

購票過(guo)程中，如果老(lao)年旅客(ke)無法提供(gong)(gong)手(shou)機號碼，可提供(gong)(gong)能及時聯系的親友(you)手(shou)機號碼進行核(he)驗。

買不到直達車票怎么辦？

客流高峰期若無法買到直達車票，旅客可采用購買聯程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉換乘方案。鐵路部門目前已在120個主要車站設立站內中轉換乘便捷通道，百姓彩票大廳安排車站工作人員做好引導(dao)服務，旅客(ke)無需出站即可(ke)進入候(hou)車室候(hou)車。

增加候補訂單數量

鐵路12306網站和App優化升級(ji)候(hou)(hou)補(bu)購票(piao)功(gong)能，增加候(hou)(hou)補(bu)訂(ding)單和備(bei)選(xuan)方案數(shu)量，擴大(da)候(hou)(hou)補(bu)訂(ding)單兌(dui)現時間選(xuan)擇(ze)范圍，臨時新增旅(lv)(lv)客列(lie)車席位優先配售給已(yi)提交(jiao)候(hou)(hou)補(bu)訂(ding)單的(de)旅(lv)(lv)客，進一步提高(gao)旅(lv)(lv)客候(hou)(hou)補(bu)購票(piao)成功(gong)率。

擴大車票改簽范圍

旅客在開車(che)(che)前和開車(che)(che)后當日(ri)均(jun)可(ke)改(gai)簽預售期內車(che)(che)票，開車(che)(che)前48小時以(yi)上的(de)，不收(shou)取(qu)(qu)改(gai)簽費；開車(che)(che)前不足48小時以(yi)及(ji)開車(che)(che)后的(de)，改(gai)簽乘(cheng)車(che)(che)日(ri)期之(zhi)前(含當日(ri))車(che)(che)票的(de)不收(shou)取(qu)(qu)改(gai)簽費。

請(qing)廣大旅客一(yi)定(ding)要通(tong)過(guo)鐵(tie)路官(guan)方渠道購票(piao)(piao)(piao)，鐵(tie)路12306網(wang)站和(he)App是中國(guo)鐵(tie)路唯一(yi)官(guan)方火(huo)(huo)車票(piao)(piao)(piao)網(wang)絡(luo)售票(piao)(piao)(piao)平臺，從未授權(quan)任何第三方平臺發售火(huo)(huo)車票(piao)(piao)(piao)；同時確(que)認票(piao)(piao)(piao)款的收(shou)款方為“中國(guo)鐵(tie)路網(wang)絡(luo)有限公司”，避(bi)免后續退(tui)票(piao)(piao)(piao)、改(gai)簽(qian)時無法收(shou)到應(ying)退(tui)款項。

人工窗口支持現金購票

鐵(tie)路各車站人工窗口全部(bu)支持現金(jin)購票(piao)，部(bu)分車站還設置了愛心(xin)窗口，可(ke)優先為(wei)老(lao)年旅(lv)客等重點旅(lv)客辦理現金(jin)購票(piao)、改簽(qian)等業務(wu)。

重點旅客出行更便捷

持中華(hua)人(ren)民(min)(min)共和國(guo)殘疾(ji)軍人(ren)證(zheng)、中華(hua)人(ren)民(min)(min)共和國(guo)傷殘人(ren)民(min)(min)警察證(zheng)、國(guo)家綜(zong)合性消防(fang)救援隊伍殘疾(ji)人(ren)員(yuan)證(zheng)的人(ren)員(yuan)憑證(zheng)可以(yi)購買優(you)待(dai)票。

視(shi)力殘(can)疾旅客可以攜帶(dai)取得導盲犬工作(zuo)證，用于輔(fu)助視(shi)力殘(can)疾人工作(zuo)、生活的導盲犬進站乘(cheng)車(che)。行動不便的老(lao)、幼、病(bing)、殘(can)、孕等特(te)殊(shu)重點旅客可免費攜帶(dai)輪椅、折疊嬰兒車(che)進站上車(che)，出行更加便捷。

如何分配長途票和短途票？

鐵(tie)路部門(men)會把長途列車的票額(e)，優(you)先滿足(zu)長途旅客，實現(xian)運力(li)資源利用的最大(da)化。

當(dang)然，鐵路部(bu)門也(ye)會兼顧短途旅(lv)客需(xu)求(qiu)(qiu)，在(zai)長途票額充足時(shi)，根據(ju)需(xu)求(qiu)(qiu)變化動(dong)態調整票額投放，自動(dong)分時(shi)段將部(bu)分票額轉移到沿途各站，滿足短途旅(lv)客購票出行需(xu)求(qiu)(qiu)。

千萬不要“買短乘長”！

為確保列(lie)車運行(xing)安(an)(an)全，鐵路車輛均有一(yi)定載客(ke)容量限制。對(dui)于安(an)(an)全、高速、平(ping)穩運行(xing)的高鐵列(lie)車來說，其對(dui)載客(ke)容量的限制要求更為嚴格。在客(ke)流(liu)高峰期(qi)，若大量購買(mai)短途(tu)車票的旅客(ke)到站后不下車，會造成車廂人數超(chao)員，嚴重影響正(zheng)常運輸秩序，危及列(lie)車運行(xing)安(an)(an)全。