距離春節還剩半個月，將第節各電商平臺的年貨節百姓神彩票“年貨(huo)節(jie)”正在火熱進行中。消費者們(men)“買買買”之后，快(kuai)遞(di)(di)便是小哥(ge)休息焦急等(deng)待(dai)快(kuai)遞(di)(di)小哥(ge)幫我們(men)送(song)貨(huo)了。朱翰是奮戰(zhan)南京(jing)鼓樓區網點的一名快(kuai)遞(di)(di)員，今年是將第(di)(di)節(jie)他在網點送(song)快(kuai)遞(di)(di)的第(di)(di)11年。由于“年貨(huo)節(jie)”快(kuai)遞(di)(di)量(liang)比較大，年貨(huo)節(jie)他每(mei)(mei)天派件450票左右、快(kuai)遞(di)(di)收(shou)件250余(yu)票，小哥(ge)休息每(mei)(mei)月收(shou)入能超(chao)1萬元。奮戰(zhan)

1990年出生的將第節朱翰大學學的是藝術設計專業，畢業后原本從事設計工作。從設計轉行到快遞，起因是南京鼓樓區網點負責人是自己的哥哥，當年網點正處在快速發展期，百姓彩票官網登錄人手緊缺。他(ta)辭去(qu)工作，進入網點干(gan)起了快遞(di)員的工作，并將心思放(fang)在(zai)熟悉業務、了解政(zheng)策條例、開拓客戶上。

長期深耕在同一個行業，服務于同一片區域，朱翰收獲了一批穩定的百姓彩票最新網址客(ke)源(yuan)。他(ta)現(xian)在(zai)主(zhu)要(yao)(yao)(yao)服務兩(liang)(liang)個大(da)市場、兩(liang)(liang)個小區(qu)，這(zhe)兩(liang)(liang)個小區(qu)每(mei)天的(de)(de)快(kuai)遞量大(da)約280件(jian)，小區(qu)居民都(dou)認識(shi)他(ta)。“中通(tong)現(xian)在(zai)要(yao)(yao)(yao)求送貨上門，小區(qu)有七(qi)層樓，我們(men)每(mei)天都(dou)要(yao)(yao)(yao)爬樓送貨，最近堅果、水果等年貨比較多，平常(chang)就大(da)米、油、礦泉(quan)水的(de)(de)訂單比較多。”朱翰欣喜地發(fa)現(xian)了(le)一個變化——最近幾(ji)年小區(qu)里越來越多老年人(ren)學會了(le)網購，包括(kuo)退貨的(de)(de)操作(zuo)，經常(chang)看(kan)到老年人(ren)們(men)聚在(zai)一起聊(liao)如何(he)網購，以至于小區(qu)里出現(xian)了(le)不少七(qi)八十(shi)歲(sui)的(de)(de)“網購達人(ren)”。

大(da)市(shi)場(chang)的客(ke)戶(hu)之所以愿(yuan)意找朱(zhu)翰發(fa)貨，是(shi)因為(wei)他對(dui)客(ke)戶(hu)的需求總是(shi)“件件有(you)著落”。無論客(ke)戶(hu)提出什么要求，朱(zhu)翰總是(shi)想(xiang)方設法滿足。例如，派送區域內有(you)一位大(da)市(shi)場(chang)的客(ke)戶(hu)會(hui)發(fa)一些易碎大(da)件商品，對(dui)包裝有(you)著較高的要求。朱(zhu)翰在客(ke)戶(hu)下單后，會(hui)立馬(ma)聯(lian)系(xi)木工師傅，為(wei)客(ke)戶(hu)量身定制快(kuai)遞(di)包裝，避免快(kuai)遞(di)在運(yun)輸過程中出現損壞，幫助客(ke)戶(hu)降(jiang)低(di)了投(tou)訴率。

此外(wai)，準(zhun)時也是客戶(hu)信任(ren)朱翰的(de)原(yuan)因(yin)之一。這(zhe)是因(yin)為他(ta)對自己區域的(de)攬派線路了如指掌。在取件(jian)過程中，遇上客戶(hu)來不及打包，朱翰總(zong)是習(xi)慣(guan)幫(bang)上一把，然(ran)后去往下一家。

時間見(jian)證和(he)記錄著朱翰的變(bian)化與成(cheng)長，他(ta)做(zuo)到(dao)了(le)(le)干一(yi)行，愛一(yi)行，鉆一(yi)行。作為(wei)一(yi)名經驗(yan)豐富的快遞“老兵”，他(ta)獲得了(le)(le)多(duo)種榮譽，不僅數(shu)次(ci)被評為(wei)“五星業(ye)務員”，還(huan)獲得過(guo)“業(ye)務標桿”“最美(mei)小哥”等稱號。

今年春(chun)節(jie)(jie)期間(jian)，朱翰表示(shi)也要堅守在一(yi)線(xian)繼續為客戶送快遞，這也是他(ta)持(chi)續為客戶服務的(de)(de)第三個春(chun)節(jie)(jie)。他(ta)坦(tan)言，春(chun)節(jie)(jie)期間(jian)公司(si)給堅持(chi)在崗的(de)(de)快遞員(yuan)發(fa)紅(hong)包，派件費也比平時要高兩倍，“我的(de)(de)愛(ai)人(ren)、孩子、父母和兄弟(di)目前(qian)都在南京，有家(jia)人(ren)在的(de)(de)地方就是家(jia)。 我打(da)算春(chun)節(jie)(jie)努力(li)工作，多賺(zhuan)點錢。”他(ta)說。