圖說：石俊鵬為“圓準達”客戶派前電聯 采訪對象供圖

今天是另一抹紅除夕，從街角掛起的春節紅燈籠到家家戶戶門口的春聯，炙熱又溫暖的通值紅色幾乎隨處可見。而在濃厚的哥守年味中，還有一抹特別的護年“紅”在城市血液中不停“流淌”——放棄回鄉團聚的快遞小哥，照舊每天穿梭于大街小巷，另一抹紅忙著送快遞。春節

福泉路網點黨洪偉：派送區域擴大，通值但服務不變

今天早上，哥守位于福泉路的護年圓通網點內，雖然臨近春節，另一抹紅仍有五六名快遞員在場地里卸車、春節分揀，通值一刻不停。哥守(shou)快遞員黨洪偉(wei)正裝車完畢準(zhun)備出門派(pai)送。護(hu)年

來自哈爾濱的黨洪偉，做快遞這一行已經五六年。“去年一年我因為生病已經在家休息了一年，而網點不少同事老家是四川、陜西、貴州的，他們離得遠，回趟家不容易，所以我今年選擇待在上(shang)海值班。”黨(dang)洪偉說，“過節派費(fei)也增加許多，休(xiu)息了一年，春節還可以多賺些錢。”

黨(dang)(dang)洪偉告(gao)訴記(ji)者，他(ta)們每(mei)個(ge)(ge)人現在一(yi)(yi)天的配送(song)量相當飽(bao)和，每(mei)天也都和往(wang)常(chang)一(yi)(yi)樣(yang)早上6時多(duo)就開始忙碌。由于(yu)部分(fen)快遞(di)員(yuan)回(hui)鄉過年(nian)，黨(dang)(dang)洪偉在春節期(qi)間(jian)需要負責五六個(ge)(ge)人的派送(song)區(qu)(qu)域(yu)，其中有三(san)個(ge)(ge)大區(qu)(qu)域(yu)是(shi)老小區(qu)(qu)沒有電梯，除了投遞(di)快遞(di)柜、放(fang)圓通媽媽驛(yi)站外，一(yi)(yi)些生鮮急(ji)件(jian)需要配送(song)上門，黨(dang)(dang)洪偉每(mei)天爬(pa)個(ge)(ge)幾十層樓梯都是(shi)很平常(chang)的。在過年(nian)的氣氛下，黨(dang)(dang)洪偉配送(song)時還不忘和收(shou)貨的居民互道(dao)一(yi)(yi)聲“過年(nian)好”。

“今年的(de)件量比往年都大。”黨洪(hong)偉說，“今天網點(dian)的(de)到(dao)件量仍然有兩三(san)千(qian)票。平均到(dao)每個人的(de)派送量也得有三(san)四百票。”

因為正月里(li)一些(xie)客戶走(zou)親(qin)戚聯系不上(shang)，黨(dang)洪(hong)偉則需要再耗(hao)一些(xie)時(shi)間做二(er)次派送。不過在(zai)往(wang)年值守送件的時(shi)候(hou)，黨(dang)洪(hong)偉也會遇到一些(xie)客戶送他紅(hong)包(bao)、小(xiao)禮物，讓他在(zai)節(jie)日(ri)的氛圍里(li)倍感溫暖。

圖說：石俊鵬對快件地址進行二次核對

他告訴(su)記(ji)者，網(wang)點(dian)除了增加(jia)派(pai)費(fei)、給(gei)予補貼獎勵外，春(chun)節(jie)期間所有(you)(you)值(zhi)守員工都可以去(qu)飯(fan)店吃飯(fan)，費(fei)用由網(wang)點(dian)報銷(xiao)。在此(ci)前，圓通福泉(quan)網(wang)點(dian)已經組織所有(you)(you)員工吃了年夜飯(fan)，還發放(fang)了堅果禮包等。

雖(sui)然(ran)不回家(jia)，但黨洪(hong)偉(wei)(wei)早早給(gei)家(jia)人寄(ji)去了年貨。為(wei)解思(si)鄉之情，黨洪(hong)偉(wei)(wei)每天晚(wan)上都會和父母視頻(pin)聊天，聊天時他爸媽都會讓他注意身體，別(bie)太(tai)勞累(lei)。因為(wei)此前生病(bing)的緣故，新的一年，黨洪(hong)偉(wei)(wei)最大(da)的愿(yuan)望，就是家(jia)人平(ping)安健康(kang)。

鎮寧路網點石俊鵬：做好“大家”和“小家”的美好生活守護者

圓通上(shang)(shang)海鎮寧路網(wang)點，來自(zi)安徽安慶的(de)(de)石俊鵬(peng)面臨著(zhu)和(he)黨洪偉相似(si)的(de)(de)挑戰——原本18位業務員的(de)(de)鎮寧路網(wang)點現在只剩7人還(huan)在值守，意味著(zhu)平均每人負責的(de)(de)派(pai)(pai)送范圍要比平時大(da)兩倍(bei)還(huan)多(duo)，幾(ji)乎(hu)所有(you)人都至少要從早上(shang)(shang)6時忙到晚上(shang)(shang)6時，“比如(ru)這趟(tang)派(pai)(pai)送的(de)(de)幾(ji)個小區，就(jiu)是(shi)前兩天剛(gang)從同事那兒接手的(de)(de)，無論是(shi)路線還(huan)是(shi)客戶都不(bu)熟悉。”

“您(nin)(nin)好，圓通速(su)遞，是吳女士嗎？您(nin)(nin)的(de)(de)快遞到(dao)了！”“這是一箱水(shui)吧，挺重的(de)(de)，需要我幫(bang)您(nin)(nin)抬進(jin)來嗎？”掃碼(ma)核對(dui)信(xin)息，禮貌敲門，拍照簽收……即便在(zai)高壓(ya)的(de)(de)工作節(jie)奏(zou)下，石俊(jun)鵬的(de)(de)每一票(piao)快遞的(de)(de)派(pai)送(song)嚴(yan)格按照甚(shen)至(zhi)超出公司標準進(jin)行執行，這樣的(de)(de)工作習慣也幫(bang)他在(zai)過去幾年內保持著(zhu)大幅低于(yu)行業平(ping)均水(shui)平(ping)的(de)(de)投訴率。

踏(ta)實肯干(gan)之(zhi)外(wai)，石俊(jun)鵬(peng)還在短短幾天的(de)實踐中總結出一些(xie)小(xiao)方法——在為一個高(gao)層(ceng)(ceng)小(xiao)區(qu)派件時，石俊(jun)鵬(peng)會特地(di)把同一棟樓的(de)所有快(kuai)(kuai)遞大(da)致以(yi)1-10層(ceng)(ceng)、11-20層(ceng)(ceng)，21-30層(ceng)(ceng)分為三個不算太(tai)重的(de)袋子，每次(ci)都先(xian)坐電梯來到這一批(pi)次(ci)的(de)最頂層(ceng)(ceng)，再背著袋子一層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)下(xia)樓梯，直到袋子里的(de)快(kuai)(kuai)遞全(quan)部送完。

石俊(jun)鵬(peng)說，該小區居民對運(yun)送時效的(de)(de)要求普遍很高(gao)，但(dan)樓層(ceng)高(gao)電梯(ti)少(shao)，電梯(ti)往往一等就(jiu)(jiu)是十分(fen)鐘(zhong)，快(kuai)遞(di)和外賣(mai)的(de)(de)投訴(su)率畸高(gao)。石俊(jun)鵬(peng)就(jiu)(jiu)用(yong)這個(ge)需要點腦力和體力的(de)(de)小方法(fa)，不足一小時就(jiu)(jiu)送完了該小區當天所有的(de)(de)快(kuai)遞(di)。

對(dui)于早早回鄉團圓的(de)(de)(de)(de)同事(shi)，石俊(jun)鵬毫不(bu)掩飾羨(xian)慕之情，而他不(bu)回家的(de)(de)(de)(de)理(li)由(you)，簡(jian)單而真實，“我要多(duo)賺錢呢”。去年，這位三個孩子(zi)的(de)(de)(de)(de)父(fu)親(qin)剛剛為家里添置了(le)一(yi)輛小汽(qi)車，他渴望在做(zuo)好“美(mei)好生活(huo)守護(hu)者”的(de)(de)(de)(de)同時(shi)，也能(neng)憑借自己努力為家人爭取更美(mei)好的(de)(de)(de)(de)生活(huo)。

新(xin)民晚(wan)報記(ji)者 金(jin)志剛