凡是新民不怕你不來的，服務意識和水平往往不很高；凡是快評可選擇，就怕你不來的不怕，則往往分外注重用戶感受。新民如此理解，快評一般不會錯。不怕百姓彩票怎么買

比如，新民前幾天去一區房地產交易中心辦證。快評先預約、不怕再取號，新民中午休息，快評下午一點半開門，不怕等候大廳里已是新民人聲鼎沸。所幸，快評還有一個選擇是不怕自助打印，不休息。大廳角落的自助打印機無人問津。我去嘗試，識別身份證后，機器就開始“嘰嘰呀呀”打印。見我操作，百姓彩票網有(you)人圍觀，問(wen)：“行嗎？”看到(dao)屏(ping)幕上顯(xian)示打印(yin)還剩180多(duo)秒的提示，我說：“行啊(a)！”圍觀者紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)表示“你打完我也要打”。當然好，不用(yong)排隊，即(ji)打即(ji)走。

然而，事情往往怕“然而”。機器忽然不操作了，百姓彩票紅屏幕上提示：打(da)印(yin)(yin)(yin)錯(cuo)誤，請(qing)聯系工(gong)作人(ren)員。找大(da)廳接(jie)待，答(da)說機(ji)器不(bu)歸他(ta)們管，要找窗(chuang)(chuang)口(kou)工(gong)作人(ren)員。于(yu)是(shi)，找窗(chuang)(chuang)口(kou)，一(yi)(yi)點(dian)半沒(mei)到，窗(chuang)(chuang)口(kou)沒(mei)人(ren)。等(deng)到一(yi)(yi)點(dian)半，窗(chuang)(chuang)口(kou)人(ren)來(lai)了(le)(le)(le)，當即請(qing)出來(lai)看，打(da)開機(ji)器，發現卡紙(zhi)了(le)(le)(le)，打(da)印(yin)(yin)(yin)翻(fan)頁(ye)沒(mei)翻(fan)過去(qu)(qu)。一(yi)(yi)頓操作，重打(da)。圍(wei)觀者(zhe)露出“好像(xiang)不(bu)怎么靠譜”神情，散去(qu)(qu)幾(ji)個。又(you)是(shi)幾(ji)分鐘打(da)印(yin)(yin)(yin)，屏息等(deng)待。機(ji)器在(zai)工(gong)作、猶豫(yu)、繼續中，完成了(le)(le)(le)打(da)印(yin)(yin)(yin)，但(dan)出證口(kou)沒(mei)動靜。正在(zai)疑惑，工(gong)作人(ren)員又(you)來(lai)了(le)(le)(le)，打(da)開看，拿(na)出證，說還是(shi)不(bu)行——打(da)到格子外面去(qu)(qu)了(le)(le)(le)，還是(shi)到窗(chuang)(chuang)口(kou)打(da)吧。于(yu)是(shi)，在(zai)自助打(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)折騰一(yi)(yi)番之后，我還是(shi)在(zai)窗(chuang)(chuang)口(kou)拿(na)了(le)(le)(le)我的(de)證。圍(wei)觀者(zhe)也都去(qu)(qu)排隊(dui)了(le)(le)(le)。

辦房產證(zheng)，只(zhi)(zhi)此一家，是剛(gang)需。服務(wu)水平已經努(nu)力提高了，要(yao)是自(zi)助(zhu)打印完美，真得(de)好好點贊，然(ran)而有遺憾。當然(ran)不止這一家，凡是“只(zhi)(zhi)能在這里辦的”，不管線上線下，往往服務(wu)就會缺口氣。

選擇多的，非剛需，比如銀行(xing)、健(jian)身房(fang)辦卡，美容美發店預(yu)存，線上線下購物等等，就變著(zhu)法(fa)子(zi)(zi)讓你(ni)舒適——其中當然有確(que)實(shi)好(hao)的，也不乏只(zhi)盯著(zhu)用(yong)戶錢袋子(zi)(zi)，事(shi)前花好(hao)稻好(hao)，事(shi)后(hou)翻臉(lian)不認的。

如果各類“剛需”也能夠講“柔情”，變(bian)“不怕你不來”的(de)(de)心態(tai)為“來的(de)(de)都(dou)是客(ke)”的(de)(de)姿態(tai)，待客(ke)之道，我們都(dou)是一片誠心，主隨(sui)客(ke)便、賓主相歡(huan)，相信(xin)大家一定會拍手稱快。

吳 強/文