國務院印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的份文指導意見》

日前，國務院印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的項清指導(dao)意見》（以(yi)下簡稱《指導(dao)意見》），對深入推動政務服(fu)務提質(zhi)增效，單優在更多領域更大范圍實(shi)現“高(gao)效辦成一件事”作出部署。化(hua)政

《指導意見》指出，服務國務院以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，份文全面貫徹落實黨的項清二十大精神，把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、單優提升行政效能的化政重要抓手，加強整體設計，服務國務院推動模式創新，份文注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，統籌發展和安全，推動線上線下融合發展，實現辦事方式多元化、辦(ban)事流程最優(you)化、辦(ban)事材料最簡化、辦(ban)事成(cheng)本最小化，最大(da)限(xian)度利企便民(min)，激發經濟(ji)社(she)會(hui)發展內生動力。

《指導意見》提出兩階段工作目標，2024年，健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態化推進機制，實現第一批高頻、面廣、問題(ti)多(duo)的“一件(jian)事(shi)”高(gao)(gao)效辦(ban)理。到2027年，基本(ben)形成(cheng)泛(fan)在可及(ji)、智(zhi)慧便(bian)捷、公平(ping)普惠的高(gao)(gao)效政務(wu)(wu)服務(wu)(wu)體系(xi)，實(shi)現企業和個人兩個全生命(ming)周期(qi)重要(yao)階段“高(gao)(gao)效辦(ban)成(cheng)一件(jian)事(shi)”重點(dian)事(shi)項落地(di)見(jian)效，大(da)幅(fu)提升企業和群眾(zhong)辦(ban)事(shi)滿意度、獲得感。

《指導意見》提(ti)出5個方面(mian)的重點任務(wu)(wu)。一(yi)(yi)是(shi)(shi)加強渠(qu)道建設，推進(jin)線下辦(ban)(ban)事(shi)“只進(jin)一(yi)(yi)門(men)”、線上(shang)辦(ban)(ban)事(shi)“一(yi)(yi)網通辦(ban)(ban)”、企(qi)業和(he)群眾(zhong)訴求“一(yi)(yi)線應(ying)答(da)”。二是(shi)(shi)深(shen)化模式創新，推進(jin)關聯事(shi)項(xiang)集成辦(ban)(ban)、容缺事(shi)項(xiang)承諾辦(ban)(ban)、異(yi)地事(shi)項(xiang)跨(kua)域辦(ban)(ban)、政(zheng)(zheng)(zheng)策服(fu)(fu)務(wu)(wu)免申辦(ban)(ban)。三是(shi)(shi)強化數(shu)字賦能，依托全(quan)國一(yi)(yi)體化政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)平臺打(da)造(zao)政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)線上(shang)線下總樞紐，著力(li)提(ti)升政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)數(shu)據共(gong)享實(shi)效，持續加強新技(ji)術全(quan)流(liu)程(cheng)應(ying)用。四(si)是(shi)(shi)推動擴面(mian)增效，增強幫辦(ban)(ban)代辦(ban)(ban)能力(li)，豐富公(gong)共(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)供(gong)給，拓展增值服(fu)(fu)務(wu)(wu)內(nei)容。五是(shi)(shi)夯(hang)實(shi)工作(zuo)基(ji)礎，健全(quan)政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)標(biao)準(zhun)體系和(he)工作(zuo)體系，強化政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)制度供(gong)給。

《指導意見(jian)》明確了(le)“高(gao)效(xiao)辦成一(yi)件事”第一(yi)批(pi)13個重點事項清(qing)單。其中，屬于經營(ying)主體辦事的有8項，包(bao)(bao)括開辦運輸企(qi)(qi)業(ye)、水電氣網(wang)聯合(he)報裝、信用(yong)修(xiu)復、企(qi)(qi)業(ye)上(shang)市(shi)合(he)法合(he)規信息(xi)核查、企(qi)(qi)業(ye)注銷登記等。屬于個人(ren)(ren)辦事的有5項，包(bao)(bao)括教育入學、社會保障卡居民服(fu)務、殘疾(ji)人(ren)(ren)服(fu)務等。

《指導意(yi)見》強調，要(yao)圍繞“高(gao)效辦(ban)成一件(jian)事”合力攻(gong)堅，加強組織實施和宣傳推廣，充分調動地方(fang)各(ge)級政(zheng)府和有關方(fang)面積極(ji)性，強化協同配合，狠抓工作落(luo)實。要(yao)加強統籌(chou)協調，開(kai)展(zhan)試點示范(fan)，鼓勵(li)改(gai)革創新、大膽探索，逐年推出一批“高(gao)效辦(ban)成一件(jian)事”重點事項(xiang)，確保(bao)取得實效。